termeni & condiții heret.ro
Prezentul document este protejat de legislația drepturilor de autor și este interzisă reproducerea parțială sau totală fără acordul expres al autorului.
#001 introducere
Acești Termeni și condiții generale (în continuare: TCG) „HERET.RO” includ termenii și condițiile de accesare și utilizare a website-ului HERET.RO. Platforma HERET.RO este deținută și operată de SC HERET SRL cu sediul social în localitatea ORADEA, STR. JOHANN STRAUSS, NR.29, JUD. BIHOR, Romania, înmatriculată la Registrul Comertului sub numarul nr. J2023001793056 și având cod unic de înregistrare 48472393, denumită în continuare ”Compania”, ”noi”.
Acest TCG este un contract-cadru încheiat între HERET.RO și dumneavoastră în calitate de Client, pentru o perioadă nedeterminată, ce se încheie la plasarea unei comenzi ce este efectuată prin intermediul platformei online HERET.RO, intrând în vigoare prin acceptarea acestuia ca element obligatoriu de plasare a comenzii. Acceptarea TCG este posibilă numai pe cale electronică. Odată cu o comandă efectuată cu succes, este ı̂ncheiat pe cale electronică un contract între părți, pentru utilizarea platformei HERET.RO. Contractul nu se califică drept contract scris, prin urmare nu va fi înregistrat, deci nu va putea fi accesat ulterior.
Acești Termeni și Condiții sunt redactați oficial în limba engleză – care reprezintă versiunea oficială și care guvernează contractul. Versiunea actuală în limba română este oferită doar pentru comoditate. În cazul oricărei neconcordanțe sau diferențe de interpretare între versiunea în limba engleză și cea în română, versiunea în engleză prevalează.
TCG se aplică oricărui raport juridic dintre Client și Companie, prin înregistrarea în sistemul HERET.RO, în vederea utilizării serviciilor oferite și achiziționării produselor comercializate, și se extinde asupra fiecărui contract cu un partener sau contract individual de servicii și determină drepturile și obligațiile părților și alte circumstanțe cu privire la utilizarea platformei HERET.RO. TCG este o parte expresă și integrantă a relației juridice dintre Companie și clienții săi, cu excepția cazului ı̂n care părțile exclud ı̂n mod expres aplicabilitatea acestui TCG sau a oricărei prevederi, în scris, în timpul stabilirii raportului juridic sau pe durata acestuia, cu excepția cazului în care legea aplicabilă interzice acest aspect.
În cazul în care anumite dispoziții nu sunt aplicabile, dispozițiile rămase din TCG fac parte din raportul juridic al părților. În cazul unui conflict între contractul individual și TCG, prevederile contractului individual vor prevala. Părțile vor acționa în strânsă cooperare între ele pentru punerea în aplicare efectivă a obiectului prezentului TCG.
Părțile se pot baza exclusiv pe propria lor responsabilitate ı̂n ceea ce privește informațiile disponibile pe HERET.RO și este responsabilitatea lor exclusivă de a monitoriza orice modificări ale acestora. Părțile sunt obligate să utilizeze HERET.RO în scopuri licite și legale, și într-o manieră conformă cu legea.
Este sarcina și responsabilitatea părților să ofere mijloacele de acces la internet și la echipamentele necesare în acest sens (hardware și software, precum setările corespunzătoare alea acestora) pentru a accesa platforma HERET.RO. Clientul care utilizează platforma online este singurul responsabil pentru disponibilitatea și utilizarea corectă a instrumentelor IT. Părțile sunt de acord asupra faptului că HERET.RO nu are nici o influență asupra și nu este responsabilă pentru politicile și practicile din Android Market, App Store sau ale altor terțe părți.
#002 definiții • ce înțelegem prin termenii folosiți
În cuprinsul prezentului document cât și ı̂n relația dintre Companie și Client, interpretarea noțiunilor și termenilor utilizați va fi următoarea:
Platformă/aplicație HERET.RO – este modalitatea prin care compania pune la dispoziția utilizatorului produsele sale și se permite achiziționarea acestora. În cuprinsul prezentului document ne vom referi la acesta și prin utilizarea sintagmei ”platformă/aplicație”.
Site- se referă la website-ul www.HERET.RO și este modalitatea prin care Compania comercializează produse, asigură prezentarea acestora și se oferă utilizatorului posibilitatea de a plasa o comandă pentru achiziția produselor comercializate.
Client- denumit în continuare ”utilizator”, ”client”, ”cumpărător” sau ”dumneavoastră”- o persoană fizică având vârsta peste 16 ani, care urmărește achiziția de produse comercializate de companie.
Produse – orice produs listat pe Site, platformă/aplicație disponibil pentru comandă.
#003 efectuarea unei comenzi
Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, a notificării de expediere a Comenzii.
Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind, dacă este cazul, certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.
#004 procedura de vânzare
Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător. Cumpărătorul are posibilitatea de a-și crea un cont pe platformă, însă aceasta nu reprezintă o condiție pentru plasarea unei comenzi.
Pentru motive justificate, HERET.RO își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel HERET.RO. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al HERET.RO, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate.
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea „contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, HERET.RO își rezervă dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului.
HERET.RO poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care HERET.RO are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
Toate tarifele Bunurilor afișate pe site-ul HERET.RO includ TVA și reprezintă suma totală de plată de către client. Prețurile sunt afișate în RON pentru România și în EUR pentru celelalte țări europene.
#005 plățile online prin intermediul procesatorului de plăți
În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
#006 obligațiile vânzătorului
Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui produs, Cumpărătorului i se va putea solicita înscrierea unui review legat de Bunul achiziționat.
Solicitarea va fi transmisă către adresa de e-mail înscrisă de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienți/Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor. Transmiterea acestor solicitări, precum și răspunsurile/review-urile vor fi realizate în conformitate cu prevederile cuprinse în politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal, ce poate fi regăsită pe site.
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe platforma HERET.RO, care nu se datorează culpei sale.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă, fără obligația de plată a unor despăgubiri. Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate/puse la dispoziție de producători și/sau furnizori, iar vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
Prețurile produselor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile.
#007 dreptul de proprietate intelectuală și industrială
Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a HERET.RO, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare). De asemenea, orice logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate ce aparțin producătorilor produselor comercializate aparțin acestora și nu acordă dreptul utilizatorului de a le prelua/copia sau utiliza în scopuri care pot genera prejudicii producătorilor sau vânzătorului.
Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de HERET.RO, includerea oricărui conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al HERET.RO asupra conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al HERET.RO, în caz contrar, persoana responsabilă urmând a acoperi toate prejudiciile suferite de vânzător sau partenerii acestuia.
Orice conținut la care Clientul / Cumpărătorul / Utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloc se află sub incidența Documentului, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între HERET.RO și acesta, și fără nicio garanție implicită sau expres formulată din partea HERET.RO cu referire la acel conținut. Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile prezentelor termeni și condiții.
În cazul în care HERET.RO conferă Clientului /Cumpărătorului / Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct un anumit conținut, la care Clientul /Cumpărătorul /Utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea HERET.RO pentru respectivul Client /Cumpărător /Utilizator sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
Niciun conținut transmis către Client, Utilizator sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea HERET.RO și/sau a angajatului/prepusului HERET.RO care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.
Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.
#008 realizarea comenzii pe platformă
Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului. Cumpărătorul va putea plasa o comandă fără a fi necesară crearea unui cont pe platformă.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii și totodată confirmă că este de acord cu prevederile Politicii de confidențialitate, în caz contrar comanda nu va putea fi finalizată și Vânzătorul nu va avea nicio obligație față de Cumpărător.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de HERET.RO, în cazul plății online;
- datele furnizate de către Client/ Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte.
#009 dreptul de retragere • excepții
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, bunul trebuind să fie neutilizat/desfăcut, să nu aibă ambalajul deteriorat și să fie returnat în aceleași condiții în care a fost livrat (ambalarea să permită asigurarea integrității produsului pe perioada transportului).
#010 procedura de retur
Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun;
- în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea contacta Vânzătorul prin modalitățile indicate pe site, acesta urmând a-i transmite un formular de retur ce va putea fi completat electronic.
În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri/bonusuri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:
- pentru Comenzile achitate cu card online → prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
- pentru Comenzile achitate cu OP /ramburs /iTransfer/ Card bancar → prin virament bancar.
Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua data cea mai recentă).
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
Comanda trebuie returnată în aceleași condiții în care a fost livrată (ambalajul trebuie să asigure integritatea produsului în timpul transportului).
Disponibilitatea unui Bun va fi afișată în Site după cum urmează:
„în stoc” – produsul comandat se regăsește în stocul HERET.RO;
„stoc epuizat” – produsul nu mai este disponibil în stocul HERET.RO.
#011 excepții de la dreptul de retragere și retur
- furnizarea de Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar (produse realizate la comandă);
- furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;
- furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
- bunurile al căror ambalaj este deteriorat sau a fost desigilat/desfăcut.
#012 confidențialitate
HERET.RO va păstra confidențialitatea informațiilor, de orice natură, pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document și în cuprinsul Politicii de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații înțelegeți și acceptați termenii și condițiile prevăzute în Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal.
#013 comunicarea între client și vânzător
Cumpărătorul/Utilizatorul/Clientul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale și tematice, inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, utilizând opțiunea de dezabonare din cuprinsul Comunicării Comerciale transmise de Vânzător sau printr-o solicitare transmisă prin e-mail Vânzătorului.
De asemenea, pentru îmbunătățirea ofertei de Bunuri și Servicii și a experienței de cumpărare, vom putea folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetări de piață și sondaje de opinie. Informațiile obținute în urma acestor cercetări de piață și a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate în scopuri publicitare, ci doar în cele menționate mai sus, în aceste situații informațiile fiind anonimizate și nu pot face legătura cu nicio persoană identificabilă.
Răspunsurile dvs. la cercetările de piață și sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. și nici transmise către terți și nici nu vor fi publicate. Puteți obiecta la utilizarea datelor în scopuri de cercetare de piață și sondaje de opinie în orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesaj sau prin contactarea HERET.RO.
Prevederile acestui capitol se completează cu conținutul Politicii de confidențialitate.
#014 modalitățile de plată
Prețurile Bunurilor afișate pe site-ul HERET.RO includ TVA și reprezintă prețul final plătit de client.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute de HERET.RO, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în cuprinsul comenzii. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către HERET.RO în Contul său sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său. Datele cardului de plată ale Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile pentru HERET.RO și nici nu vor fi stocate de către HERET.RO sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul/Cumpărătorul va fi informat anterior introducerii datelor.
Prelucrarea acestor date se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate, precum și în concordanță cu politica de prelucrare a datelor de către operatorul de plăți, Vânzătorul nefiind responsabil pentru prelucrarea/stocarea/transmiterea acestor tipuri de date.
În anumite cazuri, pentru menținerea securității tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului său sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care au această facilitate.
Pentru motive de securitate a tranzacțiilor, Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: să conțină cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).
#015 livrarea bunurilor și garanțiile
Condițiile de livrare a Bunurilor vândute de către HERET.RO asigură și faptul că produsele sunt conforme și corespund descrierii de pe site.
#016 răspunderea contractuală
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei dintre obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin plasarea Comenzilor, Clientul /Utilizatorul /Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenele și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data plasării Comenzii și acceptă prevederile cuprinse în Politica de confidențialitate.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
Vânzătorul va putea modifica /completa /șterge orice informație regăsită pe site sau cuprinsul acestuia, fără notificarea prealabilă a cumpărătorului /utilizatorului.
Prin acceptarea Termenelor și Condițiilor, cumpărătorul declară expres că a înțeles faptul că produsele comercializate de vânzător pot suferi diferențe de mărimi, croi ori caracteristici ale materialelor utilizate. Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica mărimile și specificațiile produselor în „Ghidul de mărimi”, aferent fiecărui produs. Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil de neîncadrarea produselor în mărimile standard sau cele indicate în ghid sau pentru orice alt prejudiciu cauzat cumpărătorului prin diferențele de mărimi ale produselor. În situația în care produsul nu este potrivit mărimii alese de cumpărător, compania asigură exercitarea dreptului de retragere în termenul legal de 14 zile.
#017 forța majoră
Niciuna dintre Părți nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră.
Forța majoră este orice eveniment extern voinței părților, apărut după încheierea Contractului, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, precum război, epidemie, pandemie, evenimente meteo, stare de alertă/stare de urgență națională declarată de către instituțiile abilitate.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte Părți, în termen de 3 zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui. Partea care invocă forța majoră va comunica, în termen de cel mult 5 zile de la data survenirii cazului de forță majoră, documente doveditoare emise de camera de comerț și industrie teritorială sau de o instituție publică cu atribuții în domeniul afectat de forța majoră.
Dacă în termen de 30 de zile de la producere evenimentul respectiv nu încetează, oricare Parte are dreptul să notifice celeilalte Părți încetarea prezentului contract, fără ca vreuna dintre Părți să fie îndreptățită să pretindă repararea prejudiciului cauzat de survenirea cazului de forță majoră.
#018 litigii
Interpretarea clauzelor contractuale, drepturile și obligațiile părților, precum și efectele juridice produse de prezentul contract vor fi guvernate de legea română.
În cazul unor neînțelegeri legate de executarea prezentului contract, părțile vor urmări soluționarea amiabilă a diferendului. Dacă părțile nu ajung la o rezolvare amiabilă, soluționarea oricărui litigiu izvorât din executarea sau interpretarea prezentului contract va reveni instanțelor judecătorești competente din circumscripția Municipiului Oradea.
#019 dispoziții finale
Prezentul document intitulat „Termeni și Condiții Generale” se interpretează împreună cu Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Cumpărătorul se va putea adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor în conformitate cu prevederile legale.
Prezentul document este protejat de legislația drepturilor de autor și este interzisă reproducerea parțială sau totală fără acordul expres al autorului.